Asistente 3ana para Bot de Tiendas WooCommerce

Funcionalidades del Bot

1. Respuestas Automáticas y Personalizadas

• Descripción: El bot puede responder automáticamente a preguntas frecuentes que los clientes suelen hacer en tu tienda, como precios, disponibilidad de productos, tiempos de envío, etc.
• Características:
  • Responde a preguntas predefinidas de forma instantánea.
  • Las respuestas pueden ser personalizadas según el producto o la categoría de la tienda.
  • El bot puede aprender y adaptar sus respuestas según las interacciones previas con el cliente.

2. Soporte Interactivo 24/7

• Descripción: El bot ofrece soporte en tiempo real, permitiendo que los usuarios interactúen y obtengan ayuda sobre productos o problemas con la tienda.
• Características:
  • El bot está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Soporte para resolver dudas sobre productos, pedidos y políticas de la tienda.
  • Transferencia de la conversación a un agente humano si el bot no puede resolver la consulta.

3. Recomendaciones de Productos

• Descripción: El bot puede sugerir productos a los clientes en función de sus preferencias, historial de navegación y compras anteriores.
• Características:
  • Personalización de recomendaciones basadas en el comportamiento de compra.
  • Sugerencias de productos relacionados o complementarios.
  • Mejora la conversión al guiar a los clientes hacia productos relevantes.

4. Integración Completa con WooCommerce

• Descripción: El bot se integra completamente con WooCommerce para obtener información sobre productos, precios, inventario y pedidos.
• Características:
  • El bot puede consultar el catálogo de productos en tiempo real.
  • Verifica la disponibilidad de productos directamente desde la tienda.
  • Puede generar enlaces de productos o añadir productos al carrito de manera automática.

5. Generación de Imágenes y Respuestas Multimedia

• Descripción: El bot no solo responde con texto, también puede enviar imágenes, videos o enlaces de productos para enriquecer la interacción.
• Características:
  • Envía imágenes de productos de la tienda directamente en la conversación.
  • Responde con videos explicativos de los productos, promociones o procesos.
  • Ofrece un contenido más visual y dinámico que mejora la experiencia del cliente.

6. Interacción Multilingüe

• Descripción: El bot está preparado para responder en múltiples idiomas, adaptándose a la ubicación del cliente o a su preferencia lingüística.
• Características:
  • Soporte para varios idiomas (puedes incluir español, inglés, francés, etc.).
  • Los clientes pueden interactuar con el bot en su idioma preferido.
  • El bot detecta el idioma del usuario y ajusta automáticamente sus respuestas.

7. Personalización Avanzada

• Descripción: Los clientes pueden personalizar la apariencia y el comportamiento del bot para que se ajuste a sus necesidades.
• Características:
  • Cambiar colores, fuentes y estilos del bot para que coincidan con la estética de la tienda.
  • Configuración de la velocidad del bot para respuestas más rápidas o lentas.
  • Opción para personalizar el avatar o la imagen que el bot utilizará.

8. Análisis de Comportamiento de los Clientes

• Descripción: El bot recopila datos sobre las interacciones con los clientes, proporcionando informes que te ayudarán a entender mejor el comportamiento de compra.
• Características:
  • Genera informes detallados sobre las preguntas más frecuentes.
  • Analiza las conversaciones para detectar patrones de compra.
  • Permite evaluar la efectividad de las respuestas del bot y ajustarlas en consecuencia.

9. Modo Horario Inteligente

• Descripción: El bot tiene la capacidad de operar en diferentes modos según la hora del día, optimizando la experiencia del cliente.
• Características:
  • Responde de forma más formal durante la noche y más relajada durante el día.
  • Avisa si la tienda está cerrada o si el soporte está fuera de horario.
  • Permite adaptar las respuestas a las necesidades del cliente dependiendo del momento del día.

10. Funciones Pro (Opcionales para Clientes Premium)

• Descripción: Los clientes pueden acceder a funciones avanzadas del bot mediante la compra de PADs (funcionalidades adicionales).
• Características:
  • PAD 1: Implementación de IA avanzada para mejorar las respuestas personalizadas y el aprendizaje automático. Con chat interno para crear amigos.
  • PAD 2: Generación automática de imágenes personalizadas y análisis de clientes para ofrecer promociones dirigidas.
  • PAD 3: Integración con servicios de terceros, como sistemas de gestión de clientes o herramientas de análisis web.

11. Integración con API Externa

• Descripción: El bot puede integrarse con otras plataformas externas mediante APIs para acceder a más funcionalidades.
• Características:
  • Integración con CRMs para gestionar el historial de los clientes.
  • Conexión con herramientas de marketing para enviar campañas automatizadas.
  • Acceso a información de otros servicios de la tienda como promociones y códigos de descuento.

12. Voz del Bot (Interacción por Voz)

• Descripción: El bot puede interactuar con los clientes utilizando su voz para dar una experiencia más natural.
• Características:
  • El bot puede responder con voz a preguntas frecuentes y guiar a los usuarios por la tienda.
  • Se pueden seleccionar varias voces para personalizar la experiencia.
  • El cliente puede interactuar de manera verbal, mejorando la accesibilidad para personas con dificultades visuales o de escritura.

13. Generación de Códigos de Descuento Automáticos

• Descripción: El bot puede generar códigos de descuento exclusivos para los clientes basándose en su comportamiento o en promociones especiales.
• Características:
  • Ofrece códigos de descuento automáticos tras ciertas interacciones con el bot.
  • Los códigos de descuento pueden aplicarse a productos específicos o a toda la tienda.
  • Aumenta la conversión al incentivar la compra con descuentos exclusivos.

14. Formulario de Contacto y Solicitud de Soporte

• Descripción: Si un cliente necesita ayuda adicional, el bot puede generar automáticamente un formulario de contacto para que el soporte se comunique con ellos.
• Características:
  • Formulario personalizado con campos como nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
  • El bot genera un ticket de soporte y lo envía a tu equipo.
  • Permite al cliente hacer un seguimiento de su consulta en cualquier momento.

15. Notificaciones Automáticas de Carrito Abandonado

• Descripción: El bot puede detectar cuando un cliente ha dejado productos en el carrito y enviarle un recordatorio para finalizar la compra.
• Características:
  • Ofrece un descuento para incentivar la compra.
  • Envía un mensaje a los usuarios recordándoles que han dejado productos en su carrito.
  • Notifica cuando un producto que el cliente tenía en el carrito está en oferta o ha cambiado de precio.

Resumen de Funcionalidades del Bot:

• Respuestas automáticas y personalizadas.
• Soporte interactivo 24/7.
• Recomendaciones de productos personalizadas.
• Integración total con WooCommerce.
• Generación de imágenes y respuestas multimedia.
• Multilenguaje y adaptabilidad a diferentes mercados.
• Personalización avanzada (colores, velocidad, avatar).
• Análisis de comportamiento del cliente.
• Modo horario inteligente para adaptar el bot a diferentes momentos del día.
• Funciones Pro (PADs) para clientes premium.
• Integración con APIs externas.
• Respuestas por voz (Interacción verbal).
• Generación automática de códigos de descuento.
• Formulario de contacto y soporte.
• Notificaciones de carrito abandonado,
• Definición de PADs
  PAD 1: Integración de IA Avanzada
  Descripción: Mejora las respuestas automáticas del bot con inteligencia artificial avanzada, permitiendo una mayor personalización y adaptación al comportamiento de los usuarios. Esta funcionalidad permite que el bot aprenda de las interacciones previas y ofrezca respuestas más precisas y relevantes.
  Precio: 40€ (de pago único)
  PAD 2: Generación de Imágenes y Respuestas Multimedia
  Descripción: El bot podrá generar imágenes personalizadas basadas en las consultas de los usuarios y responder con contenido multimedia, mejorando la interacción visual y dinámica con los clientes. Ideal para tiendas que venden productos visuales.
  Precio: 30€ (de pago único)
  PAD 3: Integración con API de Terceros
  Descripción: Permite la conexión del bot con otros servicios externos mediante APIs. Esto puede incluir sistemas de CRM, herramientas de marketing, análisis de clientes y más.
  Precio: 20€ (de pago único)