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¿Puedo personalizar cualquier artículo religioso con mi propio diseño?
Sí, la mayoría de nuestros productos (Azulejos, Ropa, lienzos, camiseta) pueden personalizarse. Si tienes una imagen de una advocación específica o una fotografía familiar, nuestro equipo de diseño te ayudará a integrarla.
Para asegurar una impresión nítida y profesional, recomendamos subir archivos en formato JPG o PNG con una resolución mínima de 300 dpi. Si la imagen es de baja calidad, el sistema te mostrará una advertencia.
Sí. Si creas una cuenta en nuestra tienda, puedes guardar tus borradores en la sección “Mis Diseños” y retomarlos cuando estés listo para finalizar la compra.
Los colores pueden variar ligeramente debido a la calibración de cada monitor. Sin embargo, nuestro sistema de impresión utiliza perfiles de color optimizados para que el resultado sea lo más fiel posible a lo que ves en tu diseño.
Dependiendo del producto, utilizamos impresión UV (para artículos rígidos como madera o acrílico), sublimación (para textiles y tazas) o impresión digital de alta gama (para estampas)
Al recibir el diseño listo para imprimir, el proceso es más rápido. Normalmente, tu pedido estará listo para envío en 5 a 10 días hábiles e su casa.
No. Gracias a nuestra tecnología de impresión digital, puedes personalizar desde una sola unidad en la mayoría de nuestros productos.
¿Puedo cancelar un pedido si me equivoqué en el diseño?
Debido a que son productos únicos creados por ti, solo aceptamos cancelaciones dentro de las primeras 2 horas tras realizar el pedido. Una vez que entra en la fase de impresión, no es posible realizar cambios ni devoluciones, a menos que el producto llegue dañado.
Contamos con un sistema de embalaje reforzado con protección anti golpes para asegurar que tus artículos religiosos lleguen en perfecto estado a tu hogar o parroquia.
¿El precio cambia según la cantidad de colores o fotos que use?
¡No! El precio que ves en el producto base incluye el uso ilimitado del personalizador. Puedes añadir todas las fotos y textos que quepan en el área de impresión por el mismo costo.
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) pago por Bizum, transferencias bancarias directas y plataformas de pago rápido como PayPal, Apple Pay y Google Pay.
Debido a que los productos son personalizados exclusivamente para ti mediante nuestro diseñador, requerimos el pago total para iniciar la producción. Por lo tanto, no ofrecemos el servicio de pago contrarembolso en artículos personalizados.
¿Qué pasa si el personalizador no carga en mi navegador?
Asegúrate de tener actualizada la última versión de tu navegador (recomendamos Google Chrome o Safari) y de aceptar las cookies del sitio. Si el problema persiste, limpia el “caché” o intenta desde una ventana de incógnito.
Significa que la imagen tiene pocos píxeles y podría verse borrosa o “cuadriculada” al imprimirse. Te recomendamos buscar el archivo original o una foto con mejor iluminación.
Nuestro sistema admite la mayoría de los emojis estándar, pero ten en cuenta que se imprimirán tal como se ven en el diseño digital. Para un acabado más formal, recomendamos usar nuestra galería de iconos vectorizados.
¿Qué hago si mi pedido llega con un error de ortografía que no estaba en mi diseño?
Si el error fue de nuestra parte y no coincide con la aprobación que enviaste en el personalizador, lo repondremos de inmediato sin costo alguno para ti.
Sí, guardamos tu historial de diseños en tu cuenta por un periodo de 24 meses para que puedas repetir pedidos fácilmente (ideal para aniversarios luctuosos o festividades anuales).
¿Puedo empezar mi diseño hoy y pagarlo mañana?
Sí, puedes guardar tu progreso en tu cuenta de usuario. Ten en cuenta que el tiempo de entrega prometido comenzará a contar a partir del momento en que el pago sea confirmado, no desde que el diseño fue creado.
Tus diseños permanecerán en tu cuenta de forma indefinida mientras tengas una cuenta activa. Si realizas el diseño como “invitado” (sin registrarte), el diseño se guardará solo por 48 horas mediante cookies en tu navegador. ¡Te recomendamos crear una cuenta para no perder nada!
¡Sí! Dentro del personalizador verás un icono de “Compartir”. Esto generará un enlace o un archivo PDF para que puedas enviarlo por WhatsApp o correo a tus familiares o al párroco para recibir su visto bueno antes de pagar.
Totalmente. Puedes diseñar un recordatorio, guardarlo como “Opción A”, luego hacer un pequeño cambio (como el color o la oración) y guardarlo como “Opción B”. Así podrás comparar y decidir cuál te gusta más al final.
¡Claro! En tu historial de pedidos verás el botón “Diseños”. Esto cargará el diseño antiguo en el editor para que puedas actualizar fechas o nombres (por ejemplo, para un nuevo bautizo en la familia) sin tener que empezar desde cero.
¿Quién puede ver mis diseños guardados?
Tus diseños son privados y solo tú puedes verlos a través de tu cuenta. Nuestro equipo de soporte podria ayudarte.
Claro en donde pone “Imprimir” hay tienes la descarga de tu diseño, puedes bajarlo en distintos tamaños.
Si esta en la parte de Diseño donde se menciono antes ya hay podras volver a comprarlo.
Si empiezo mi diseño en el móvil, ¿puedo terminarlo en mi computadora?
¡Sí! Siempre y cuando hayas iniciado sesión en tu cuenta. Puedes subir las fotos desde tu celular (que es más cómodo) y luego sentarte frente a la computadora para ajustar los textos con más precisión.
¿Puedo quitarle el fondo a una foto dentro del personalizador?
¡Sí! Nuestra herramienta cuenta con una función de “Eliminar Fondo”. Es ideal para recortar la figura de una persona o de un santo y colocarla sobre uno de nuestros fondos celestiales o texturas de mármol. Tambien puedes quitar fondo de una imagen en paginas alternativas https://www.remove.bg/es entra y sube la imagen.
Sí, es una opción muy popular. Puedes generar un código QR dentro del editor que lleve a un video del bautizo, a una oración grabada en audio o a una página de agradecimiento.
¿La impresión en artículos de tela (camiseta, sudadera) es resistente al lavado?
Sí, utilizamos tintas DTF de alta resistencia. Sin embargo, para camisetas, sudaderas etc recomendamos lavado en seco o a mano con agua fría para preservar la intensidad de los colores y los detalles y duren mucho tiempo.
Nuestras tintas no cuentan con filtros de protección contra rayos UV. Esto significa que los cuadros, estandartes o placas que estén cerca de ventanas o en exteriores bajo techo mantendrán sus colores vivos por mucho más tiempo sin amarillear o palidecer si se exponen al Sol su durabilidad es por 5 o 6 años segun el articulo ejemplo el Azulejo 1 o 2 años.
Puedes pulsar en el Botón verde del WhatsApp y preguntarnos directamente, o en contacto solo rellene el formulario.
