Política de devoluciones

Comparte esta tienda gracias

En 3ana, queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excelente.

Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, nuestra Política de Devoluciones,

está diseñada para ser sencilla y sin complicaciones.

Productos regulares: Tienes 30 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
Productos en oferta o promoción: Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.

Para que tu devolución sea aceptada, los productos deben cumplir con los siguientes requisitos:

El producto debe estar en su estado original, sin usar y sin daños.
Debe devolverse en su empaque original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra.
Si producto está roto manden foto a nuestro whuassap y se mandara otro sin cargos adicional.

Solicitud de Devolución: Envía un correo electrónico a 3anadesign@gmail.con con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Aprobación: Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos una confirmación y las instrucciones para el envío del producto.
Envío del Producto: Debes enviar el producto a la dirección proporcionada. Los costos de envío de la devolución correrán por tu cuenta según ciudad o Pais.
Revisión y Reembolso: Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Si deseas cambiar un producto por otro, por favor sigue el mismo proceso de devolución y realiza una nueva compra del artículo deseado.

Para cualquier duda o aclaración sobre nuestra Política de Devoluciones, puedes contactarnos en:

En 3ana, valoramos tu confianza y estamos aquí para asegurarnos de que quedes satisfecho con tu compra. ¡Gracias por elegirnos!